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2012-01-16 11:48:42.0 来源:cpp114 ?/??? 责编:???

摘要:
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  【CPP114】讯: “相辅相成”的模式代表了制图公司在数字时代里的前进方向。拥有全新市场的24/7全天候客户导向型跨媒体解决方案将在drupa 2012上大显身手。

    最适合用来定义这次经济危机的词就是“全球变化”,接下来的十年业内将会面临许多艰难状况。第一,由于全球各地区和人群之间交流深化以及信息与金钱流通加快,会造成产业结构不稳定;第二,欧洲经济与人口增长的不均衡以及相应应对措施的缺失,将会导致需求疲软和原材料成本升高,因此欧洲以外地区的需求将会增加;第三,主权债务问题将会导致人们在习惯、行为和文化上的变化。

    “相辅相成”模式


    这些“全球性变化”同样会体现在许多行业中,因为需求越来越难以预测,对生产灵活性和结构成本带来了额外的负担。由于时间要求日益严格,加之在生产目标上对多变性和综合性的要求越来越高,制图业的结构模式也将继续面临严峻的挑战。

    在这样的背景下,那些能够抓住“数字化”本质(印刷/非印刷、大批量/小批量、纸张/电子)的公司,注定将迈向成功。他们采用一种“双重”战略,也可以称之为“相辅相成的A和B”模式:创新“和”传统、质量“和”数量、成本“和”收益、产量“和”利润、小批量印刷“和” 大批量印刷、合作“和”竞争。

    正是在这六个核心领域中,作为制图通讯企业的印刷服务供应商必须尽其所能来满足顾客的需求,并为纸张印刷所面临的新挑战做好充分准备。尽管早有人声称纸张印刷不会消失,但是可以确定的一点是印刷产品的市场份额一定会缩水。短信、tweets、各种社交媒体上的发帖、邮件和网页的使用统计数据证明了数字移动通讯的重要性正在与日俱增。过去数年,通讯渠道的融合对印刷服务供应商来说一直都是一个挑战,因为当今的消费者并不 “消费”信息,而是“融合”,甚至“共享”信息。

    本来这种变化涉及更多的是那些在可变数据数字管理系统(所谓的1:1营销)中的企业,但如今却涉及到了那些可变数据并非主要特点或并不能对数字输出起决定作用的印刷形式。

     如何满足B2B和B2C的需求?

    过去印刷服务供应商一直被认为仅仅是传播链上的一个环节,只在生产最终文本、宣传册或直邮产品的时候才起作用,而且他们还必须和客户的采购部门或其广告代理公司打交道。

    如今的营销人员必须面对的问题包括如何更有效地细分市场,如何用有效的活动来吸引新顾客,如何根据每一个特定渠道的要求,全面利用资源来支持多分销渠道,如何捕捉交叉营销和向上营销的机遇,以及如何将顾客的终生价值最大化。

    这些问题都是印刷服务供应商所不能忽略的。他们必须从PSP(Printing Service Provider,印刷服务供应商)转变为CSP(Communication Service Provider,通讯服务供应商)或MSP(Marketing Service Provider,营销服务供应商)。

    写真集制作就是个典型的例子。消费者对数字成像与日俱增的信心使数字印刷相簿变得越来越流行。原来人们喜欢保存电子照片的习惯正在逐渐改变,而且随着为消费者提供高度个性化产品的联网24/7全天候印刷服务的推出,这种变化还将继续加深。 一本相簿可以成为一本真正的照片故事书或一本私人独享的书;寄送问候卡或派对邀请函也可以让终端消费者从头到尾自己操作。这项服务已经在Penwizard  和最近被Shutterfly收购的TinyPrints 上开通了。后者就是最早直接在Facebook中建立相簿的公司之一。在以上这些或类似的案例中,数字印刷供应商起到了决定作用。
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