【CPP114】讯：在举办了三届的中国（北京）国际文化产业交易博览会上，华联印刷[百科 微博]等知名印刷企业的形象体现出了明显的文化特征，与整个文博会文化创意交流的主题非常吻合。刚刚结束的第五届深圳文博会，中华商务等数十家知名印刷企业在新闻出版馆精彩亮相，它们参展的身份已不是一个印刷产品的提供者，而是文化传播手段和方式的提供者。种种现象表明，印刷企业已成为文化产业中的重要一分子。

　　作为文化创意产业的重要业态形式，印刷如何发挥创意和文化积累的作用，切实展现印刷业是和文化传播、人民生活、社会文明息息相关的产业，让文化支撑企业发展。笔者结合在华联印刷的工作经历和对其文化现象的观察，有以下粗浅认识，与大家共同交流。

　　一、文化支撑企业发展

　　当代企业的竞争，归根到底是企业所创造的文化的竞争。不成功的企业有各种各样失败的原因，成功的企业也各有各的成功特色，但有一点在成功企业之间存在着很高的一致性，那就是他们的企业文化都有其必然的个性烙印，这种个性即企业的文化性格和灵魂，这种文化性格和灵魂是宝贵的财富和特质，是企业的核心竞争力，是成功企业获胜的根本。

　　传统印刷业属加工制造业，没有属于自己的产品，合作方式是由销定产，即靠设备和人为委托方加工生产已经定性、定量的产品。随着印刷业向文化产业的融合，印刷被定位为文化传播的载体，产业转型将是印刷企业的必然选择，也将是印刷企业面临的下一个挑战。在新形势下，建立一个具有竞争力的企业文化，发挥企业的文化特质，比保持某种专业技术的优势和生产规模的强大更为重要。

　　企业文化并非一时一刻的短期行为，它必须符合以客户为中心、以可预期的未来市场为导向，并适应企业可持续发展的原则，并需要时间的积累。文化作为竞争力的核心仍是让客户增值，在未来的市场竞争中，印刷企业的任何服务对客户来说越简单越好，这意味着印刷企业和员工都必须把“简单”背后的“复杂”留给自己，把真正的“简单”留给用户。简单直接的文化对客户来说意味着增值，对企业来说则意味着一种竞争力。

　　二、华联印刷的文化特征

　　1、经理人的文化性格——企业文化的核心。

　　文化是依附于人体现出其存在和价值的，因此，文化是通过生产力中最活跃的因素——人——去发挥作用的，不同的文化可以塑造出不同品位的人，不同品位的人则可以创造出有着质的差异的结果。

　　企业中，经理人的文化性格决定了企业文化价值取向，企业文化价值观会因经理人的不同而有很大差异。

　　人无完人，事无完美。和其它任何事物一样，一个人的经历也具有两面性。区别于从企业中摸爬滚打出来的管理者，华联印刷董事总经理张林桂从一名大学老师直接担当了印刷企业的一把手，这样的跨越式的经历形成了他对技术细节、基层管理上的缺陷，但同时也使得他具备了较强的宏观把控能力和对事物结果的看重。智慧、诚信、谦逊、热情、包容、专注、朴实、简单、创造力、市场意识，这些元素构成了张林桂总经理的文化性格，也构成了华联印刷文化特征的主要内容。

　　2、华联印刷的文化特征。

　　（1）诚信：

　　诚信是华联印刷明显的文化特征。在华联印刷的展厅里，有一个古香古色的鼎，这是解放军出版社赠送的，上面的“一言九鼎，诚信为先”，表达了解放军出版社对华联印刷诚信经营理念的认同和赞赏。中国经营报社社长称华联印刷很“正派”，这是对其诚信经营的高度肯定。民主与法制出版社社长则表示与华联印刷“因为共同的理想走到一起”，这也是对其诚信文化认同感的最好表达。诚信包括诚实可靠、平等、正派、信守承诺等多种品德，这看似简单的诚信二字，要做得到却是非常不容易。

　　（2）开放：

　　在商业利益高于一切的今天，华联印刷始终保持开放的性格，他们每年接待各类参观团体几十个、人数上千，从2006年起，每年都举行一次主题不同的为期一个月的对外开放活动。不论是对华联印刷非常熟悉的业内人士，还是仅仅随团参观的业外人士，都会感受到来自于企业内部的感染力。华联印刷如此开放，但至今还没有人能够复制华联印刷的管理，因为管理的力量来自于文化，而文化只能效仿，不能照抄。开放本身就是一种态度、一种精神、一种文化。

　　（3）写作：

　　写作是一种表达能力，也是一种文化修养。华联前总经理张林桂先生的写作能力和高产享有盛名，他的文章真实、自然，对事物的认识清晰、透彻，其素材全部是身边的事物。他不仅自己写，还调动全体员工写，让那些从未写过文章的员工参与到写作的队伍中，内部杂志《华联印刷》就是一个长期的平台。写作是总结、是梳理、是情绪的酝酿，擅长写作的人即是会总结的人、会梳理的人，也是能最快发现事物内在特质的人。写作能力的训练也是华联印刷明显的文化特征。

　　（4）创造力：

　　扁平化的管理架构、别出心裁的活动策划、不断推动的与客户的合作方式、独特的礼品，华联印刷的创造力长盛不衰。

　　华联印刷每次活动的纪念品都是经过精心策划的，其目标是有特色、其目的是让人记住，就连传统中秋节赠送的月饼，也从外包装的个性化升级为由内到外的全部自制。不落入俗套、不随波逐流的初衷是创造力的源泉。

　　与中国国家地理杂志社共同举行百万册下线仪式，与民主与法制出版社共同举行《于丹•庄子心得》百万册开机仪式，成立精品图书制作中心改进原有合作模式，华联印刷围绕客户的需求总会产生强大大的创造力。

　　（5）环境文化：

　　华联印刷的各个角落，都渗透着他们所宣扬的文化。企业环境如同人穿衣打扮，精致与粗糙给他人的感受截然不同。像华联印刷2009迎春文化节推出的月季花开艺术展，包括了月季花摄影展、月季花诗词书法展、职工美文诗词展、中国画作品展、如诗如画风景摄影展等十余项大小展览，这些精致的艺术饰品占满了华联印刷目光可及的各个角落，雅俗共赏，让人流连忘返、目不暇接，让人舒心，让人享受，让人放松，让人陶冶，这是华联印刷文化追求的最直接的表达，观者也会感受到文化力量的直接冲击。