问：现在许多企业正在考虑转型升级。如果从转型升级的角度审视人力资源，其重要性体现在哪里呢？

    答：企业在转型升级的过程中，人力资源的重要性体现在两个方面。从企业发展战略角度来说，我认为人力资源应该对于企业转型的可实施性和人力成本的角度进行分析，并提出建议。未来“人荒”将成为常态，从2014年上半年人才市场的供求形势就不难看出，因此未来印刷企业趋于自动化生产，用设备取代人工是大势所趋。

    从转型升级具体实施过程来看，人力资源的最重要职能无非是选人、用人、育人、留人。对于企业转型就意味着对人才结构需求的转变，更意味着对现有人才知识和技能结构的要求的转变。因此，人力资源首先要审度转型后技术的变化和设备的更新是否还需要这么多员工？如果不需要，人力资源部门应及早做出应对劳动关系的相应措施。其次，人力资源要考虑对于企业的转型升级，目前的人才能否适应企业转型后对人才的要求，不能达标的，应立刻进行相应的培训或者转岗。第三，对于转型升级后，目前的管理人员和技术人员是否能够满足企业的发展需求，如果有重要空缺岗位，要及早做出外聘的计划。第四，对于企业的转型升级，老板自己有意识是不行的，要让全员从思想上认可企业为求发展而转型升级的必要性。所以，企业发展政策的造势宣传和员工思想工作的疏导也是人力资源在这一环节的工作重点。

    问：如果企业面临着行业不景，销售下降，或者面临着亏损等困境时，人力资源方面可以在哪些方面帮助企业渡过难关呢？

    答：印刷行业的“微利时代”早已经到来，而人才短缺和人力资本的不断上涨于此产生了重大矛盾，无非是给印刷企业雪上加霜。人力资源在企业面临亏损困境时，首先应该做的是如何降低人力资源成本。降低人力资源成本无非是两个途径：一是裁剪人员降低直接成本，二是提升员工效率，间接降低人力成本。而实现这两个途径，都必须要做的是精细和简化流程，将部分岗位进行合并，将流程进行缩减。换言之，原来三个人的工作变成两个人做，增加每个员工单体的工作量，提升自身的工作效率。另外，要说服老板敢奖敢惩。对于公司各个环节，凡是节约的岗位和部门，公司应与部门或者个人共享节约果实，前提是通过财务的精准数据的统计，并确认节约要奖。以此激发全员节约意识。比如，某车间通过节约意识提升或者技术改造，本年度节水节电20万元，我认为应该拿出40%奖励给该部门领导和员工，即使这样公司不是还赚得了12万嘛，总比赚不到甚至浪费更多要好吧。而目前很多印刷企业的做法呢，是年初说完年底不履行诺言，或者干脆不敢说，只是说一些模凌两可的激励语言罢了，毫无力度。现代社会都需要共赢，因此“无利”的举动很少有员工去做，敬业的毕竟占少数，老板应该认清这一点。我认为人力资源可以从多个角度去帮助企业渡过难关，最重要的还是要看老板如何利用人力资源，你轻视它，它自然也不会重视你，因此也就对企业没什么大的贡献了！

    人物介绍：

    周熠，现任北京众智亦源人力资源管理有限公司副总经理，曾任鸿博昊天科技有限公司人事行政总监。他扎扎实实地从大型印刷企业基层干起，积累了数年的企业管理和人力资源管理实践经验，在实践中不断地学习和总结、形成较深的人力资源理论素养。他擅长对企业内部的人力资源方面的普遍性及个性化问题提出务实的解决方案，有多个实践案例，尤其对于解决印刷行业面临的人才流失，综合提升员工素质等课题有独到见解和有效解决方案。