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皖拟出台邮政条例快递包装有破损可验货再签收

2014-09-24 15:53:35.0 来源：中安在线责编：徐赳赳

摘要：: 如果发现网购的物品包装有破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝怎么办？今后这些问题将有望通过立法得到解决。

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【CPP114】讯：如果发现网购的物品包装有破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝怎么办？今后这些问题将有望通过立法得到解决。9月23日上午，安徽省十二届人大常委会第十次会议听取《关于<安徽省邮政条例（草案）的说明>》，该条例针对邮政网点少、快递服务不规范等热点问题作出细化规范。

新建小区须建设信报箱

条例（草案）规定，城镇新建、改建、扩建住宅建筑工程，应当配套设置信报箱。信报箱纳入住宅建筑工程统一规划、设计和施工，所需费用纳入建设项目总投资。住宅建筑工程竣工验收时，邮政管理部门或者其委托的单位应当参加验收。

邮政企业应当根据城乡规划，在街道、居民小区等方便用户的地点设置邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）等邮政设施。邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）免缴城市道路占用费。

此外，乡（镇）人民政府所在地应当设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。鼓励机关、企事业单位、高等院校建设智能快件箱自助服务设施。

包装有破损客户可先验货再签收

如果接到快递时，发现包装破损，要求验货却遭到快递公司的拒绝，应该如何维权？对此，条例（草案）明确规定快递企业投递快件时，应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损等异常情况的，快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。快递企业与寄件人另有约定的除外。

对于快递送到时却无人接收的情况，条例草案规定，机关、团体、企业事业单位、住宅小区物业服务企业等应当为快递企业上门服务提供便利，或者为业主提供代收代投服务。鼓励高等院校设立快递集中服务场所。

快递公司泄露用户信息将被将被罚款万元

快递公司野蛮投递现象也被规范，条例（草案）规定，快递企业分拣作业时，应当按照快件的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息上传网络，不得露天分拣，不得以抛扔、踩踏等方式野蛮分拣快件。如果违反，将由邮政管理部门责令改正，处二千元以上一万元以下罚款。

很多有网购经历的市民可能都遭遇过快件被损或者信息被泄露的经历。条例草案规定，邮政企业、快递企业及其从业人员不得泄露或者违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息。应当建立运单实物及电子数据档案管理制度，保存期满后，按照规定销毁或者删除。违者由邮政管理部门责令改正，并处2000元以上10000元以下罚款，情节严重的，处1至5万元罚款。

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