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移动商务为何出现爆炸性增长

2013-02-21 09:01:13.0 来源：快鲤鱼责编：王岑

摘要：: 如今，顾客无论去哪里，都随时随地携带移动设备。而且，他们已经开始使用手机兑换优惠券、搜索产品信息，并在线上或线下完成支付购买。

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小C专访｜正博总经理范

小C专访·炜冈股份董事

　　【CPP114】讯：如今，顾客无论去哪里，都随时随地携带移动设备。而且，他们已经开始使用手机兑换优惠券、搜索产品信息，并在线上或线下完成支付购买。
　　
　　此外，随着移动技术的发展，从进入商店之后的购买意图，到最终在POS上完成实际购买，每一个个体行为都可以被追踪。
　　
　　BI Intelligence近期发布了一份报告，从资金角度分析了移动商务发展的规模，并调研了一些主要的移动商务趋势，包括移动支付、平板电脑商务、以及SoLoMo(社交-本地-移动)市场等等，以及这些主要的移动商务技术如何帮助移动商务行业获得提升。
　　
　　以下是对移动消费者上升的一个简明概述：
　　
　　•移动商务规模较大，而且，还会更大：全美有29%的移动用户已经开始使用智能手机进行支付操作。在2011年黑色星期五购物日当天销售量中，有6.6%来自于移动用户，而2010年这个数据是3.9%。美国银行预测，到2015年，欧洲和美国消费者通过智能手机和平板电脑进行消费的金额将达到671亿美元。还有许多其他数据，比如从平板电脑访问零售消费网站的流量比去年同期翻了四倍，这些数据都预示着移动商务的浪潮正在到来。
　　
　　•移动支付解决方案将驱动增长：移动支付将会为移动商务带来附加价值，因为它在品牌和消费者之间建立了最直接的联系。苹果公司的Passbook就预见到了这一趋势，它绕开了传统支付，从优惠券、积分奖励、以及票务领域开始起步。而像Square和谷歌钱包(Google Wallet)这些已经成熟的移动支付服务提供商，正在开发移动交易解决方案，以提供和购物相关的业务服务。
　　
　　•平板电脑使用量将会刺激移动商务增长：消费者使用平板电脑研究购买行为已经不是一个新闻了。但是，平板电脑将会比智能手机更适用于在线购物。而且，通过平板电脑访问在线零售网站的流量也远高于智能手机，甚至，平板电脑用户平均购物的单笔交易金额也比PC用户要高。鉴于接下来的一年平板电脑的销量必定出现爆炸性增长，移动商务趋势势必随之上升。
　　
　　•对市场营销人员而言，移动的特质有独一无二的吸引力：在零售商业领域内，总是会面对两个基本挑战------日益增长的消费量和对消费者购买行为产生影响的购物决策。为了购买指定的商品，移动定位技术可以帮助消费者找到指定的实体商店位置，并吸引顾客进店消费。而店内移动营销技术，可以帮助一些没有明确购物目的的消费者，并引导他们购买一些具体的品牌或产品。
　　
　　

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