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2012-09-04 09:42:45.0 来源： 责编：嫅
- 摘要：
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【CPP114】讯：免费无线上网、免费婚检、免费图书馆、免费打疫苗、在社区免费安装自助缴费机、老人免费逛公园……近年来，政府部门为方便市民生活，推出的免费服务越来越多，深受市民欢迎。但部分免费服务却由于服务环节存在瑕疵，差了“最后一公里”，导致用者寥寥，险成“摆设”。
现象一：
部分地区无线网络没信号
“MyBeijing”是本市提供的公益性免费无线上网账号名称。去年，本市在西单、王府井、奥林匹克公园、燕莎(包括三里屯和朝阳公园区域)、中关村、金融街等六个繁华地区全面开通免费无线网络，运营商提供2M公共无线网络带宽，供路人免费上网。
但时隔一年后，最近有市民反映，这些WIFI热点地区却“凉”了大半。亦庄、奥林匹克公园广场等区域的“MyBeijing”信号消失了，即使在金融街、CBD这样的高端地区，公益无线上网信号也时好时坏。
改进
市经信委日前表示，公益性无线接入服务在试点过程中，可能会因其他无线信号干扰、无线接入点承载能力有限、人流密集区上网人数太多等因素，导致访问不畅。本市将根据试点情况不断改进，并完善覆盖。
截至目前，王府井商业街、西单商业街、奥运公园、朝阳公园、蓝色港湾、三里屯、中关村步行街、金融街、北京站、北京南站和北京西站等地区的部分区域已开通“MyBeijing”免费无线网络。
今年将继续协调三大电信运营商，WIFI热点地区将增加什刹海、后海、南锣鼓巷等公众密集区域及一些区县的中心区域，为市民提供连续三年免费无线上网服务。
现象二：
社区自助缴费机老人不会用
2010年，本市第一台“小帮手”自助缴费信息机在朝阳区芳草地社区投入使用。计划三年内，全市免费安装10万台“小帮手”，居民交水、气、电、通讯费，不用再到银行排队。然而两年过去了，由于使用烦琐，不少老人宁肯去银行排队交费，也不愿用“小帮手”。
记者昨天（2日）来到海淀区红联北村附近的天客隆超市，北门入口就摆放着银联便民支付终端机“缴费易”。不过机器上的“便民支付”标识不明显，看上去更像ATM机。
头发花白的王阿姨刚买完菜，虽然她知道这些便民缴费终端机能用，但也没人教她怎么用，机器上的使用方法也学不会，自己交费还是去银行。“我们好多邻居都不太会用。”王阿姨指了指缴费终端。不仅居民不会用，甚至不少社区工作人员也不会用，更别说向居民推广这一便民服务了。
记者还发现部分便民缴费终端坏了却没人修，真成了摆设。今典花园小区里的电影院内也有一台银联便民支付终端机，但并未开启，机器黑着屏，银行卡插卡口也贴着“封条”。电影院工作人员表示，机器坏了几天了，也没人来修。
现象一：
部分地区无线网络没信号
“MyBeijing”是本市提供的公益性免费无线上网账号名称。去年，本市在西单、王府井、奥林匹克公园、燕莎(包括三里屯和朝阳公园区域)、中关村、金融街等六个繁华地区全面开通免费无线网络，运营商提供2M公共无线网络带宽，供路人免费上网。
但时隔一年后，最近有市民反映，这些WIFI热点地区却“凉”了大半。亦庄、奥林匹克公园广场等区域的“MyBeijing”信号消失了，即使在金融街、CBD这样的高端地区，公益无线上网信号也时好时坏。
改进
市经信委日前表示，公益性无线接入服务在试点过程中，可能会因其他无线信号干扰、无线接入点承载能力有限、人流密集区上网人数太多等因素，导致访问不畅。本市将根据试点情况不断改进，并完善覆盖。
截至目前，王府井商业街、西单商业街、奥运公园、朝阳公园、蓝色港湾、三里屯、中关村步行街、金融街、北京站、北京南站和北京西站等地区的部分区域已开通“MyBeijing”免费无线网络。
今年将继续协调三大电信运营商，WIFI热点地区将增加什刹海、后海、南锣鼓巷等公众密集区域及一些区县的中心区域，为市民提供连续三年免费无线上网服务。
现象二：
社区自助缴费机老人不会用
2010年，本市第一台“小帮手”自助缴费信息机在朝阳区芳草地社区投入使用。计划三年内，全市免费安装10万台“小帮手”，居民交水、气、电、通讯费，不用再到银行排队。然而两年过去了，由于使用烦琐，不少老人宁肯去银行排队交费，也不愿用“小帮手”。
记者昨天（2日）来到海淀区红联北村附近的天客隆超市，北门入口就摆放着银联便民支付终端机“缴费易”。不过机器上的“便民支付”标识不明显，看上去更像ATM机。
头发花白的王阿姨刚买完菜，虽然她知道这些便民缴费终端机能用，但也没人教她怎么用，机器上的使用方法也学不会，自己交费还是去银行。“我们好多邻居都不太会用。”王阿姨指了指缴费终端。不仅居民不会用，甚至不少社区工作人员也不会用，更别说向居民推广这一便民服务了。
记者还发现部分便民缴费终端坏了却没人修，真成了摆设。今典花园小区里的电影院内也有一台银联便民支付终端机，但并未开启，机器黑着屏，银行卡插卡口也贴着“封条”。电影院工作人员表示，机器坏了几天了，也没人来修。
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