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铁道部暗访严打车票代购：携程京东等网商受挫

2012-04-29 00:00:00.0 来源：经济观察报责编：王岑

摘要：: 4月23日，国内最大的在线旅游网站携程网以“系统调整”为由突然暂停高铁车票代购业务。半个月前的4月7日，电商龙头京东商城亦匆匆下线其火车票代购业务。这距离其雄心壮志开始该业务过去仅一周。

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　　【CPP114】讯：铁道部正在进行一场火车票代购严打行动。
　　
　　4月23日，国内最大的在线旅游网站携程网以“系统调整”为由突然暂停高铁车票代购业务。半个月前的4月7日，电商龙头京东商城亦匆匆下线其火车票代购业务。这距离其雄心壮志开始该业务过去仅一周。
　　
　　而这一切与4月4日铁道部运输局突然颁布的一纸公告密切相关。在这份通知中，铁道部称12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，强调没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务。
　　
　　事态还在持续发酵。支付宝旗下相关火车票代购业务已经下线，此前从事火车票代购业务的火车网、火车票网等纷纷暂停原先的代购业务。
　　
　　本报获得的三份来自铁道部及相关路局的文件显示，铁道部内部正严厉禁止代售点和代购网站的合作，并从4月初开始进行了一场暗访严打行动。
　　
　　广州铁路局有21家代售点因和涉嫌代购网站合作在4月10日被收回票卷。北京4月25日有8家代购网站遭停业整顿，此前有约三四十家被关停。业内人士预计，截至目前，全国约有近百家代售点因此被关闭。
　　
　　4月25日，铁道部发布了“关于进一步加强实名制售票工作的通知”，称铁道部、路局、车站即日起继续对所辖代售处进行暗访检查，被查出问题的代售处，将严格按《铁路代售处管理办法》的规定解除代售合同。
　　
　　这场突如其来的严打，让许多曾经对于火车票分销看好的电商和旅游网站一时乱了阵脚。
　　
　　暗访、严打
　　
　　“看到4月4日铁道部的通知，我们内部紧张了很久。”携程旅行网一位高管说。携程自去年7月份开始涉足高铁和动车车票代购，而后收购了行业内最大的火车票代购网站久久票务网(后更名铁友网)，加大此块布局。
　　
　　该高管透露，之所以关停高铁代购业务是出于“稳妥”的考虑。在4月4日铁道部运输局发布的公告中，其明确强调，铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。
　　
　　据业内人士透露，导致另一电商巨头京东业务上线一周后迅速下线的直接原因是，铁道部对其进行了“钓鱼执法”。铁道部相关人员在代购网站上下单购买，然后凭所购车票的唯一代码追溯到相关代售点，继而对代售点进行处罚。
　　
　　从4月初开始至今，铁道部主要路局一直在进行此类暗访和严打。一位接近北京铁路局业务科的人士告诉记者，截至目前，北京已经有40余家代售点因此被查处，或停业整顿罚款、或直接取消代售资质。
　　
　　此间，铁道部还相继发布多份相关整治文件。
　　
　　4月6日，铁道部面对全国代售点发布“重要通知”，对代售点提出以下要求：“代售点不得自行开办网上售票业务，不得以各种方式与其他网站合作或联营”；“售票时必须查验乘车人身份证件原件或复印件，不得通过报号等方式”；“自4月5日起路局组织专项检查组，对代售处窗口进行检查”；“发现一起，查处一起。严格按《铁路代售处管理办法》的规定解除代售合同”。
　　
　　4月10日，一份落款为“广州铁路(集团)公司客运处”的铁路传真电报显示，21家广铁辖区的代售点分别因“未按要求录入身份证号码”以及“和社会网站票务合作通过报号方式违规出票”被停业整顿1个月。这些代售点随后被收回了票卷、汉卡、代售标志牌。