作为全球领先的包装公司，博特莱包装公司（Portola Packaging Inc.）主要为全球的乳品、饮料、食品等行业提供塑料盖和容器。去年博特莱包装公司成功地收购了有着50多年历史的泰克工业公司（Tech Industries），成立博特莱-泰克国际包装有限公司，为销往世界各地的顶尖化妆品和个人护理品提供塑料包装和配件。博特莱包装公司在美国、欧洲、中国、墨西哥和加拿大有12家工厂，向全球的用户提供包装产品。在上海博特莱包装有限公司，他们也提供定制成型服务，如为Tyco公司生产电子连接件，为 Realm通迅公司生产光纤连接件，为CUNO提供水过滤系统的部件，为SMART Modular Technologies公司提供U盘的外壳等。近日，记者有幸专访了博特莱包装公司中国区总经理John Jofre先生。 
        

                      博特莱包装公司中国区总经理 John Jofre先生

    记者：收购泰克工业公司(Tech Industries)为博特莱包装带来了什么？
        
　　John Jofre: 第一，这次收购给博特莱提供了一个机会来证明我们有产品整合的能力，而不仅仅是为食品饮料行业服务的包装公司。现在我们可以更容易地拓展到其他的行业。第二，与食品饮料行业所能提供的相比，这次收购为博特莱在欧洲和中国的市场带来了更多的市场份额。博特莱能够把博特莱-泰克公司的产品扩展到欧洲和中国市场，而泰克公司要单独达到这一目标则有点困难。第三个好处是多样性，现在博特莱可以较少的受限于食品饮料行业变化的影响，因为我们的业务可以通过化妆品行业来得到平衡。第四个好处是泰克工业公司所带来的专业知识，如生产流程、材料知识，设计和创新思想等等。
        
    记者：看起来许多终端顾客只关心瓶或罐本身，而不是它们的盖子，为什么博特莱只把主要产品重心放在盖子上呢？
        
　　John Jofre: 首先我不同意顾客关心瓶罐胜过关心盖子的说法。如果盖子有问题的话，他们当然会注意到。如果盖子很难打开/盖上或者有泄漏的情况，顾客以后就不会再次购买这种产品了。只有在盖子的性能非常好的情况下，顾客才会关注包装的其他部分（如美观性）。另外因为瓶子通常都比盖子要大一些，它对美观性的影响也就更大一些。博特莱专注于盖子的原因是我们有足够的经验与能力为客户提供高质量的盖子。因为我们是产品整合供应商，我们专注盖子是因为它是保证产品完整性的一个重要组成部分。在加拿大，博特莱是领先的HDPE瓶（主要用于牛奶瓶）的供应商。通过新成立的博特莱吹塑技术公司（Portola Blow Mold Technologies）,博特莱已不仅仅只在加拿大生产这种瓶子，我们正在寻求为北美的客户提供厂内制瓶服务，另外这个新公司也为客户提供技术服务，帮助他们自己生产瓶子。在上海、美国和欧洲的工厂，我们也为化妆品业提供PETG瓶。另外我们也向客户提供我们的生产设备，如瓶装水灌装设备、封盖设备等。

    记者：许多中国的食品或饮料公司选择自己生产瓶盖，您怎么看这个现象？
        
　　John Jofre: 我想说的是制造瓶盖的工作最好是让像博特莱这样有经验的专业公司来完成。实际上制造瓶盖比它看起来要复杂的多。我可以想像得到：如何食品/饮料公司选择自己制造瓶盖的话，他们可能会比直接购买瓶盖要花费更多的成本，因为他们可能会有更多的废品，更长的检修/待料停工期，并且要生产出符合顾客要求的瓶盖，他们可能会有更多的挫折感。
        
    记者：博特莱的产品与同类产品相比，有何优势呢？
        
　　John Jofre: 质量是第一优势，另外就是我们的服务。就上海博特莱而言，我们就能提供多种的产品和材料（从标准的PP/PE到PEI/PBT/LCP/Nylon 66/PC等工程塑料）。我们的工程师经过良好的培训并具有丰富的经验。这有助于我们能持续不断地生产出高质量的产品。当客户需要技术支持的时候，我们也能够提供很好的帮助。就博特莱-泰克公司而言，我们拥有业内最大的盖型库，并且我们提供一站式服务，可以提供注模、压模、热烫、紫外线金属喷涂、饰花及加内衬。
        
    记者：博特莱的产品如何防伪？
        
　　John Jofre: 这个问题可以从两方面看 ：一方面要防止我们的产品被别的公司仿造，我们主要是通过法律途径来保护我们的专利产品。另一方面要帮助我们的客户防伪，我们新成立了一个名为YottaMark（www.yottamark.com）的分公司，可以为客户的产品提供“指纹”技术。每一个个别包装都有一个独一无二的防伪码，可以由检查人员或客户来识别产品的真伪。

    记者：博特莱包装已有几十年的历史，那么让博特莱保持长盛不衰的关键是什么？
        
　　John Jofre: 我们一直致力于不断的提高，这包括在质量、制造过程（降低成本）、创新方面（推出受市场欢迎的产品）的不断提高。另外的一个成功因素是我们一直在致力于不断的成长，在我们的历史中， 我们不断扩展到新的市场，既包括新的地域市场，也包括新的行业，例如我们刚刚收购泰克工业公司的行动。
        
    记者：随着原材料价格不断上涨，包装容器价格变得十分敏感，贵公司在降低成本上采取了哪些措施？
        
　　John Jofre: 博特莱控制成本的方式主要是不断提高所有的工艺过程。我们鼓励并授权员工在每一个生产环节都进行改进，以降低成本。另外最近我们重组了采购部门，在全球集中采购，这样我们在采购原材料时显然可以增强谈判的砝码，降低原材料的采购成本。
        
    记者：博特莱是如何进行质量控制的？
        
　　John Jofre: 我们的工厂都是经过ISO认证的，并且有一套书面的质量控制标准。另外，如果发现质量问题，我们还有正式的解决问题办法，这样就可以很快的解决问题，并防止类似的问题再次发生。 

    记者：但实际上对于产品质量的控制，人才是最重要的因素。
        
　　John Jofre: 是的，你说得很对。除了刚才所说的正式的、书面的质量控制标准，我们对员工也进行了严格的培训，真正的把我们的质量控制要求贯彻到每一个生产环节中。你可以看到在我们工厂中每一台设备上都贴有操作规范，时刻提醒员工。实际上很多中国的企业都拥有世界上最先进的设备和厂房，但产品的质量有时并没有达到应有的水平。这其中的一个原因就是对操作这些设备的员工的管理不够，因而就形成一个质量瓶颈。
        
    记者：要在竞争激烈的市场中生存，创新变得越来越重要。博特莱在研发方面是如何做的？
        
　　John Jofre: 博特莱在美国、中国和欧洲都有研发中心，这种全球性的研发就可以保证迅速的进行创新。每年我们都会推出许多新的产品，这包括对现有产品的改进，根据客户需要开发的设计，以及全新的创新产品，如SCⅢ（一种用于牛奶或果汁瓶的拉环式结构）。
        
    记者：由于瓶盖往往需要去适应瓶子，所以制盖企业也要去适应用户的需求，博特莱是如何为客户服务的？
        
　　John Jofre: 博特莱与瓶罐制造商一直紧密合作，以确保盖子与容器能很好的结合在一起。博特莱在加拿大的分公司是完整包装供应商，既可以提供盖子，也可以提供瓶/罐。随着新的博特莱吹塑料技术公司的成立，我们将把提供完整包装的业务拓展到整个北美地区，进而为全球的客户提供这样的服务。

    记者：博特莱可以提供的瓶盖有数百种型号和尺寸，这对于模具与机械的适应性都很高，那么具体是如何实现的呢？
        
    John Jofre: 我们总是尝试和购买最好的设备。我们的成型机基本上都是Husky和Demag的。对于其他的辅助设备我们也总是选择市场上最可靠的。至于模具方面，有些是客户自己提供现成的模具，有些是由我们设计，然后请专业公司进行加工。实际上对于生产瓶盖来说，基础主体设备一般是不需要改换的，只需要改变相应的模具即可。
        
    记者：博特莱进入中国已有多年，那么您是如何看待中国这个市场的，未来的发展方向是什么？
        
    John Jofre: 无论是在供应商层次还是零售商层次，中国饮料市场的价格仍在不断降低，目前我们不打算在饮料盖方面再增加产能，除非这种情况能有所好转。因为博特莱为了保证产品的质量和行业领先地位，每年都需要向研发和设备投入大量的资金，所以我们的运营必须要保证一定的利润率，这样才能实现良性循环。另外我们正关注中国新兴的市场，并不断地寻找机会，例如化妆品和个人护理品市场。如果我们的投入能够带来回报，我们就会继续投资厂房和设备，以及时抓住机会。实际上我们在上海的新厂房已基本装修完毕，马上就要投入使用了。