2025趋势谈⑤ | 数智迭新“加速度”——专访中国惠普Indigo/PWI数字印刷事业部许顺安
2025-01-13 18:03:13.0 来源:cpp114 文/小C 责编:张晓丹
04 谈“引导消费”:惠普能有效缩短品牌商与消费者的距离
许顺安也很理性地指出:“中国的数码印刷市场需要好好梳理,现在不少上数码的客户并不是很成功,他们需要从业务拓展、内部运营、应用创新等方面发力,打通各个环节,才能获得更好、更健康的发展”。“把客户放在第一位、聆听客户的声音,了解自身的不足,并加以改进”始终是惠普的企业文化。许顺安表示,惠普为客户所做的,远远超出了一般的数字印刷设备制造商所做的销售、培训、维修等工作,而是将惠普、客户、品牌商串连“共创”——当客户需要时,惠普专业团队可以帮助客户链接合作伙伴,甚至帮助客户直接与品牌商对话。
惠普缩短客户与品牌商、品牌商与消费者间距离的能力,主要体现在产品服务能力、资源整合能力,更体现其设备的研发理念和软件水平的应用之上。例如HP Indigo数字印刷机平台提供了多种DIY模板,消费者可快速在线完成个性图案及文字设计,从而增强了客户的黏性。
例如与HP Indigo合作的某品牌客户,借助Indigo Mosaic技术,在天猫设计上新了4万瓶包装不同的口香糖,2小时被抢购一空。诸如可口可乐炫彩瓶、奥利奥饼干等产品在市场的热销,都印证了惠普具备“引导消费”的能力,这也是为什么客户如此认可惠普,因为惠普能提供的价值,远超出了客户的想象。
类似的成功案例,不胜枚举。
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