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2013-11-04 15:18:28.0 来源:p7禥 责编:H帋
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2012年,中央厨房的概念或将在快印行业得以体现,同时也会成为刺激设备商神经以及吸引快印店投资者眼球的一大亮点。或许你会发现,有人一下子购置了5台Indigo或5台富士施乐1000,甚至10台柯尼卡美能达的设备,这些疯狂的举动会刺激所有行业参与者的神经,大家会挖空心思探寻这些大笔投资背后的故事。或许,当下,已经有人悟到了笔者所提出的中央厨房的概念,也许是基于本土的投资,也许是北美或欧洲市场的延伸。2012年,应该说是布局区域市场最有利的一年,错过今年,可能就要用多2倍的投资来弥补这个失误。
然而,在一个城市中,中央厨房只有一间或者两间,对于社区终端店的每一个订单不可能做到一一配送,此时,真正的主角才浮出水面,那就是现在的快印店。在这个系统中,笔者将快印店定义为卫星店。卫星,就是围绕行星运行的,而中央厨房就是快印店所围绕的行星。这些卫星店会根据区域形成自己的客户分配以及配送体系,也就是组建自己的社区店。在这种三位一体的社区营销体系下,中央厨房提供大型的输出以及制作服务,卫星店提供简单的制作以及设计服务,而社区店将变成拓展终端客户以及配送的节点。
卫星OR行星
在快印成为一种趋势之时,我们在想,客户凭什么敢在社区店消费,凭什么相信其可以制作优良品质的产品、提供稳定可靠的服务?答案只有一个——品牌。
品牌不是与生俱来的,当然也不一定要像可口可乐一样需要百年历练。笔者定义的新商业模式下的品牌概念是:某一领域内的细分市场标识。例如,电脑市场领域的平板电脑品牌,无疑是苹果;香烟中代表男人的品牌,无疑是万宝路;西式快餐,无疑是肯德基与麦当劳;碳酸饮料,无疑就是可口可乐和百事可乐。那么,快印的品牌是什么呢?
中国的名牌是怎么创造出来的?广告的狂轰滥炸、超市的大面积陈列、细分市场消费概念的反复恶俗式宣导,其实这些解决的只有一个问题,从表现而言,让客户感觉到处都在消费这个产品,如此就会给人一种信赖的感觉。试想一下,没有广告的今天,你如何生活?你知道买什么牌子的洗衣液吗?知道婴儿应该喝什么牌子的奶粉吗?知道该从中国上千个酱油品牌中选择哪一款吗?没有广告,你将无所适从,甚至不知道如何生活,毕竟,今天的选择太多,人们需要有人为他做决定,告诉他什么是适合他的。
没有任何一个商品可以像快印一样遍布大街小巷地开店,并且有机会提供同一品牌的服务与产品,这无疑是最好的广告宣导。这在告诉人们,这个城市中大部分的快印店都是这个品牌,好与不好客户自然会知道,中国人有自己判断品牌的逻辑,我们做的无非是投其所好。因此,利用现有的快印店组建自己的行星体系,是完成品牌建设的第一步,然后你才有机会做服务与产品。
然而在这个体系中,你要做行星还是卫星,亦或卫星的卫星?笔者提供的建议则是寻找自己力所能及的定位,但是有一点,当机会来临的时候,不要选择拒绝和回避,你参与不参与,都不会影响时代的大方向,所谓大道不可违。
只有在基于社区营销的行星运作体系下,设备才能真正发挥其最大功效,这时候,你才会发现,快印的本质是什么,那就是获取客户的能力。
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