活动在海德堡中国有限公司上海代表处维修服务部主管陈东的致辞中拉开序幕。陈东介绍说，在胶印生产作业中，除了设备本身外，很多外部因素诸如承印物的选择、油墨的使用包括空气湿度，车间温度等等的很多因素都会影响到印刷品的品质。海德堡通过很多年的实践和积累，归纳了海德堡CD-102印刷机的维护和保养细则，针对机器设备的各个不同部位，以保养频率划分，分别将日、周、月、半年度以及年度作为保养周期，用标准的保养方法定期维护机器设备，是海德堡在此次活动中希望向各大用户传达及深入的。
　　 　　在之后的实机讲解中，海德堡系统服务部技术顾问王申从飞达、印刷单元及收纸各部位入手，“实技，实训”，以先讲解后问答的方式说明印刷规范化流程的具体步骤和细节，特别指出针对牵一发而动全身的海德堡原装零配件的保养及更换，只有通过一如既往的重视，才能满足对印刷品最高的质量要求，比如海德堡滚筒护套。王工解释说，纸张在传输过程中，会接触不同的滚筒。如果纸张刚刚印刷的一面接触到了某个滚筒，部分油墨就会从纸张上分离开，粘附在滚筒上，将滚筒和后面的纸张蹭脏，结果就会影响到印刷品的质量。而滚筒护套的使用能防止油墨和光油的粘附，使得滚筒表面更加洁净，传递到纸张上的油墨更少，从而使印刷质量和速度都得到提高，即使在印刷实地或平网时亦然。并且由于附着在护套上的油墨非常少，滚筒表面的清洁也就变得简单和快速。
　　
　　至微至细，全心全意，倾囊而出，就是海德堡系统服务技术研讨会想要真真实实让广大用户体验到的。接下来，海德堡系统服务技术研讨会将在华北、华东、华南和香港全面展开，敬请关注。
　　
　　海德堡技术巡展
　　
　　自2001年秋，海德堡中国有限公司第一次在全国17个省会及大中型城市举办了历时一个月的巡回展，受到广大用户好评。从此以后，海德堡公司年度巡回展成为经典，每年都为遍布全国各地的印刷企业带去最新的市场趋势分析、技术成果、创新工艺、实际操作指南等弥足珍贵的资讯。海德堡志愿走近成千上万家企业，以沟通为起点，以解决实际问题、促进印刷企业的发展为宗旨，设身处地地为用户着想，把最有价值的、最具实用性的观点和信息传递给他们。