“早年牛根生刚刚从伊利出走，创立蒙牛时，手上没什么钱，利乐就先把包装设备给他用，但同时要求必须使用利乐的包材。”据乳业专家王丁棉介绍，正是通过这种手法，利乐在中国常温奶发展之初便占有了大部分市场，包括伊利、蒙牛、光明等国内乳业巨头均是利乐的客户。目前，该公司在中国有4家工厂，其中位于呼和浩特的工厂产能最大。在2004年-2005年蒙牛、伊利的常温奶各自突破100亿包之时，利乐也占据了该市场近85%的份额。不过，利乐这种“包装设备与包材捆绑销售”的方法也从那时起就遭到业内的诟病。
　　
　　中国《反垄断法》自2008年8月1日起正式施行。利乐中国公司高层当时在接受媒体采访时表示，早在一年前，这部法律诞生后，他们就开始了对它的学习和研讨，并在一些策略上做出改变。
　　
　　利乐中国公司的发言人昨日向早报记者证实，在反垄断法正式实施后，该公司对照法规做了检视，并进行了一些相应调整，但她并未明确是哪些调整。该发言人否认了利乐存在“捆绑销售”的说法，“我们的业务主要涉及机器设备、技术服务、包材三方面，在这三个领域不存在‘捆绑销售’，客户可以在三个领域选择不同的品牌，事实上，我们也有一些客户是选择了不同的品牌。”该发言人同时表示，此次工商总局的调查确实是首次以反垄断为由对利乐正式展开的调查。
　　
　　王丁棉表示，利乐近年确实在合同中取消了相关捆绑销售的行为，且随着国内包材企业的成长，利乐在中国市场的份额也在逐渐下滑，目前约在55%左右。
　　
　　强大的售后服务
　　
　　一位国内包材制造企业相关人士昨日在接受早报记者采访时介绍说，如果利乐存在垄断行为，指的仍是“捆绑销售”。
　　
　　该人士认为，利乐目前的捆绑销售“更为隐秘”，“合同上的条款虽然取消了，但是如果你不使用它的包材，它在设备维护、服务上就会差一些，出了问题也不理你。”该人士称，虽然利乐目前的包材价格比国内同类产品贵30%左右，但是企业经营者从生产安全、可靠性角度考虑，还是更愿意选择利乐包材。
　　
　　据了解，目前国内约有26家包材生产企业，但是产品仅限包材。而利乐不仅提供设备、包材，其强大的售后服务更是覆盖了牧场至后端销售，其为企业提供的增值服务涵盖了研发、销售及市场推广。
　　
　　上述国内包材制造企业相关人士向早报记者表示，工商总局此次对利乐进行的调查可能会对市场产生影响，但是影响有多大还有待市场的检验，“就目前的技术来说，国内还没有一家企业可以与利乐匹敌，而追赶利乐的过程，将是漫长的。”
　　
　　在提及利乐这家供应商时，一家果汁企业管理人昨日向早报记者称，从他的合作感受来看，利乐“还是比较绅士的”，在购买利乐设备后，该公司并未被强行要求使用包材，但是从整个经营效率考量，他们仍然选择了利乐，“对于供应商的选择，我们是全面评估过的，虽然利乐包材的价格贵点，但是更放心些；设备一旦出问题，就要停工了，这个账我们必须算；他们的服务很好，还会帮我们想办法开发产品。”据了解，目前国内企业无论从设备维修率还是包装产品的合格率来说都不如利乐。